چطور در ترمه سفارش خود را ثبت کنم ؟

1.روی آیکون"ورود" کلیک کنید.

2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

3. پس از انتخاب رنگ و فروشنده کالا  روی " افزودن به سبد" کلیک کنید.

4. آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید.

5. در این مرحله امکان ثبت آدرس جدید و یا ویرایش آدرس های قبل وجود دارد. جهت افزودن آدرس جدید، موقعیت آدرس خود را روی نقشه انتخاب کنید.

سپس آدرس و مشخصات تحویل گیرنده را ثبت نمایید.

6. برای تکمیل خرید خود شیوه ارسال و بازه زمانی سفارش خود را انتخاب و روی گزینه ی ادامه کلیک کنید.

7. در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید. 

چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید.

8. سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد  پیگیری با سه حرف اول DKC نمایش میدهد.

 

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت ترمه شوید. روی گزینه سفارش‌ها کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.